网络营销之电子邮件营销

中国水暖配件网 2019-08-29


电子邮件营销EDM,即Email Direct Marketing的缩写,是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。


Email营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的Email营销。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。




电子邮件营销的主要步骤:


(1)制定Email营销计划,分析目前所拥有的Email营销资源,首先利用内部资源;


(2)决定是否利用外部列表投放Email广告,并且要选择设施的外部列表服务商;


(3)针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容;


(4)根据计划向潜在用户发送电子邮件信息;


(5)对Email营销活动的效果进行分析总结。




发邮件的注意事项有哪些:


一、不要在未经用户允许的情况下发送电子邮件


这种在不尊重用户权利的情况下,强制性的将邮件发送到目标者的邮箱,在违背了邮件营销的基本概念下,一方面:降低了自己电子商务网站的品牌美誉度,另一方面:有可能将您加入黑名单,从而将潜在用户拱手让与他人。对于如何才能获得用户允许,一般包含线上与线下两大类,线上的方式一般有注册、订阅、促销活动等等,线下的方式有名片交换、展会等等;


二、邮件的内容要注意精挑细选


邮件内容的可读性决定着阅读者是否愿意在花费一部分时间去继续阅读自己感兴趣的事情,可以说邮件的内容决定着邮件营销的成功与否,那么作为邮件发送者就应该将大部分心思放在整理邮件内容上去。邮件的内容一定要是千挑万选的,一定是对目标者来说是重要的。内容可以涉及商品打折、免费服务的相关信息。


三、及时回复邮件的评论


一封营销类型的电子邮件发送过去了,我们最期待的便是获得一定的顾客反应率,在一定程度上表现为或者是进入网站的点击率,或者是邮件的回复率。对于邮件接收者的回复,做为电商网站的管理者而言一定要及时性的回复发件人的疑问或者难题,一个潜在的客户在给你发送了一封关于产品的咨询后,一定会是在迫不及待的等待着回复,如果两三天后仍得不到答复,可能此时他已经成为了竞争对手的客户了。


四、邮件退订说明


所有电邮必须包含有关收件人如何退订或修改首选项的清晰说明。每封电邮必须包含一个链接 (CC Unjoin) 让收件人可以选择退出接收来自发件人的电邮。通过点击该链接,收件人将自动从邮件列表中移除其电邮地址,并停止接收来自发件人的电邮。利用营销司令退出链接的退订请求会立即获得处理,收件人将自动被隔离。如果使用由发件人处理的外部退订链接,要求所有订阅者在48小时内做出选择退出的请求。




电子邮件在网络营销中可以扮演多种角色,在网络营销的不同阶段可以应用电子邮件完成不同的营销功能。



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